CX re: Imagined – ¡AI en Acción!

Sobre este panorama

Workshop exclusivo para líderes de experiencia del cliente. En una mañana, verá en vivo cómo la IA generativa transforma interacciones, automatiza procesos y personaliza experiencias a escala. No le vamos a contar, se lo vamos a mostrar. Ejercicios prácticos con Amazon Quick para que se lleve herramientas listas para generar impacto real desde el día uno.Principales temas● El nuevo estándar de CX — Cómo la IA generativa está redefiniendo las expectativas del cliente y acelerando la brecha entre líderes y rezagados.● Del contact center al centro de inteligencia — Automatización de interacciones, resumen de conversaciones y análisis de sentimiento en tiempo real.● Hiperpersonalización a escala — Cómo generar experiencias 1:1 para miles de clientes usando modelos de lenguaje y datos propios.● Amazon Quick como acelerador — Demo hands-on: de la pregunta al insight accionable en minutos, sin escribir una línea de código.● Impacto medible desde el día uno — Casos de uso de rápida implementación que generan ROI visible en semanas, no meses.